CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – ZSOFA

1. PHẠM VI ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng tại showroom nội thất ZSOFA hoặc mua online tại website: www.zsofa.vn.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sản phẩm nội thất mua theo mẫu có sẵn tại ZSOFA:

• Tùy từng mặt hàng, mức phí đổi/trả sẽ dao động từ 10% – 30% giá trị sản phẩm.

• Thời gian áp dụng: Trong vòng 1 – 3 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Quá thời gian trên sẽ không được đổi/trả.

Khách hàng tự ý hủy đơn hàng:

• Không được hoàn lại tiền cọc.

Hình thức đổi sản phẩm:

• Chỉ đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

Chi phí phát sinh:

• Khách hàng chịu phí vận chuyển và lắp đặt khi đổi hàng.

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn (chưa sử dụng), không bôi bẩn, trầy xước, rách, hoặc hỏng hóc.

• Sản phẩm sẽ được bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng.

• Chỉ khi hàng hóa đạt đủ điều kiện, yêu cầu đổi trả mới được chấp nhận.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0975.488.488

• Hoặc đến trực tiếp hệ thống showroom ZSOFA để được hỗ trợ chi tiết.